Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích sau:

– Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm hải sản và thực phẩm.

– Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.

– Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng.

– Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).

– Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:

– Họ và tên.

– Số điện thoại.

– Địa chỉ email.

– Địa chỉ giao nhận hàng hóa.

– Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin đơn hàng hoặc thông tin khách hàng tự nguyện cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

– Liên hệ xác nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng.

– Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và hỗ trợ giao nhận sản phẩm.

– Hỗ trợ cung cấp sản phẩm, dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình mua hàng.

– Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, hoạt động của website và doanh nghiệp.

– Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý.

– Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và phù hợp với quy định pháp luật, bao gồm:

– Có sự đồng ý của khách hàng.

– Cung cấp cho đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ liên quan nhằm thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

– Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

– Các trường hợp khác được pháp luật cho phép hoặc yêu cầu.

Các bên tiếp nhận thông tin có trách nhiệm sử dụng thông tin đúng mục đích và bảo đảm an toàn thông tin theo quy định.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và giải quyết các vấn đề liên quan.

Thông tin có thể được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc doanh nghiệp không còn nhu cầu sử dụng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

– Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ĐẶC SẢN AN PHÚ

– Tên thương hiệu: Ninh Cơ

– Địa chỉ: 98A ngõ 50 Mễ Trì Thượng, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

– Điện thoại: 0869 650 666

– Email: anphu.khachhang@gmail.com

– Website: https://ninhco.com/

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Thông tin khách hàng được quản lý và sử dụng trong phạm vi cần thiết phục vụ hoạt động kinh doanh, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kiểm soát quyền truy cập và bảo vệ dữ liệu phù hợp với hệ thống đang sử dụng.

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố ngoài ý muốn do lỗi hệ thống, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục, phối hợp với cơ quan chức năng khi cần thiết và thông báo đến khách hàng theo quy định của pháp luật.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

– Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

– Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.

– Khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

– Hotline: 0869 650 666

– Email: anphu.khachhang@gmail.com

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xem xét và xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

8. Hiệu lực của chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website ninhco.com.

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung chính sách để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định của pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website để khách hàng có thể theo dõi và cập nhật thông tin.